Por qué la empresa puede encargarla
El Estatuto de los Trabajadores permite al empresario adoptar las medidas de vigilancia y control que estime más oportunas para verificar que el trabajador cumple sus obligaciones, con la consideración debida a su dignidad (artículo 20.3). Trabajador y empresa se deben buena fe en sus prestaciones (artículo 20.2).
La Ley 5/2014 incluye expresamente el ámbito laboral entre los que puede investigar un detective (artículo 48.1.a). Antes de aceptar el encargo, el despacho debe exigir que la empresa acredite su interés legítimo y dejar constancia en el expediente (artículo 48.2).
Qué puede comprobar
- Otra actividad laboral. Si durante la baja trabaja para otra empresa o atiende un negocio propio.
- Actividad fuera de casa. Desplazamientos, horarios y actividades que se desarrollan fuera del domicilio y de otros lugares reservados.
- Hechos concretos. Lo que la empresa necesita aclarar, delimitado antes de empezar. Las actuaciones deben ser razonables, necesarias, idóneas y proporcionadas (artículo 48.6 de la Ley 5/2014).
Qué no puede hacer
- El estado de salud. El detective no diagnostica ni accede a historiales médicos. Si la empresa quiere verificar el estado de salud que el trabajador alega para justificar sus ausencias, la ley prevé un reconocimiento a cargo de personal médico (artículo 20.4 del Estatuto de los Trabajadores).
- El domicilio. No se puede investigar la vida íntima que transcurre en el domicilio u otros lugares reservados (artículo 48.3 de la Ley 5/2014).
- Móviles, mensajes y cuentas. No se pueden usar medios que atenten contra el secreto de las comunicaciones, la intimidad, la propia imagen o la protección de datos (artículo 48.3).
- Datos ajenos al encargo. El informe solo recoge lo relacionado con el objeto de la investigación, sin datos personales especialmente protegidos que no sean necesarios (artículo 49.2).
Qué hace la empresa con el informe
El detective elabora un único informe con el objeto del encargo, los medios, las actuaciones realizadas y los resultados (artículo 49.1 de la Ley 5/2014), que se entrega al cliente (artículo 49.3). Qué hacer después lo decide la empresa con su asesoría laboral.
El Estatuto de los Trabajadores considera incumplimiento contractual la transgresión de la buena fe contractual (artículo 54.2.d), y el despido disciplinario exige un incumplimiento grave y culpable (artículo 54.1). Si hay juicio, el detective está obligado a ratificar su informe cuando se le requiera (artículo 37.2.c de la Ley 5/2014), y no se admite ninguna prueba obtenida vulnerando derechos fundamentales (artículo 90.2 de la Ley reguladora de la jurisdicción social).
Cómo lo plantea Norton
Norton estudia primero la incidencia, el puesto y lo que la empresa necesita comprobar, sin pedir datos de salud innecesarios. Si el encargo procede, se concretan el objetivo, el alcance y las condiciones antes de empezar.
Fuentes: Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada (BOE) · Real Decreto Legislativo 2/2015, Estatuto de los Trabajadores (BOE) · Ley 36/2011, reguladora de la jurisdicción social (BOE). Actualizado el por Detectives Norton.